Регламент возврата денежных средств

Настоящий регламент разработан в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьёй 782 Гражданского кодекса РФ и является неотъемлемой частью Публичной оферты ИП Абаджян Оксана Юрьевна (ИНН: 610303938494, ОГРНИП: 325619600124174), далее — «Исполнитель».

1. Общие положения

1.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора оказания юридических услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 782 ГК РФ).

1.2. Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления Заказчика.

1.3. Сумма возврата определяется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя, понесённых в связи с исполнением Договора (госпошлины, нотариальные расходы, оплата финансового управляющего, расходы на командировки и т. п.).

2. Условия возврата

2.1. Полный возврат осуществляется в случае, если:

• заявление об отказе поступило до начала оказания Услуг (до подписания документов, проведения консультации, подачи заявления в суд);
• Услуга не может быть оказана по вине Исполнителя;
• Исполнитель в одностороннем порядке отказался от исполнения Договора без уважительных причин.

2.2. Частичный возврат осуществляется, если часть Услуг уже была оказана. Возврату подлежит разница между оплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных Услуг и понесённых Исполнителем расходов.

2.3. Возврат не производится в следующих случаях:

• Услуга уже оказана в полном объёме (проведена консультация, подан процессуальный документ, состоялось судебное заседание и т. п.);
• Заказчик не предоставил документы и сведения, необходимые для оказания Услуги, после письменного уведомления Исполнителя;
• отказ от Услуги связан с несогласием Заказчика с законным решением суда или иного государственного органа, вынесенным в рамках оказываемой Услуги.

3. Порядок подачи заявления на возврат

3.1. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить Исполнителю письменное заявление одним из следующих способов:

• на адрес электронной почты oksana.riverside@gmail.com;
• почтовым отправлением по адресу: 346611, Ростовская область, ст. Багаевская, ул. Фрунзе, д. 48;
• лично в офисе Исполнителя.

3.2. В заявлении необходимо указать:

• ФИО Заказчика и контактные данные;
• номер договора (при наличии) и дату оплаты;
• сумму оплаты и причину возврата;
• банковские реквизиты или номер карты, с которой была произведена оплата (для зачисления возврата).

3.3. К заявлению прилагается копия документа, удостоверяющего личность, и документ, подтверждающий факт оплаты (чек, выписка).

4. Сроки возврата

4.1. Заявление на возврат рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

4.2. По результатам рассмотрения Исполнитель направляет Заказчику решение и, в случае положительного решения, перечисляет денежные средства в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения.

4.3. Возврат денежных средств, оплаченных банковской картой, производится исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата. Сроки поступления средств на счёт Заказчика зависят от правил банка-эмитента и могут составлять до 30 календарных дней.

4.4. Возврат денежных средств, оплаченных через СБП или иным безналичным способом, производится на счёт Заказчика по указанным в заявлении реквизитам.

5. Заключительные положения

5.1. Все спорные вопросы, связанные с возвратом денежных средств, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.2. Настоящий регламент может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная редакция регламента размещается на Сайте Исполнителя.

Контакты для обращений по возвратам

ИП Абаджян Оксана Юрьевна
Телефон: 8 928 907-72-60
Email: oksana.riverside@gmail.com
Адрес: 346611, Ростовская область, ст. Багаевская, ул. Фрунзе, д. 48
Режим работы: Пн-Пт: 10:00-19:00